صندوق التنمية السياحي يعلن عن وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء بالرياض
أعلن صندوق التنمية السياحي عن فتح باب التوظيف للعمل في مجال خدمة العملاء بمدينة الرياض، وذلك عبر منصة التوظيف لينكد إن. ويهدف الصندوق إلى استقطاب الكفاءات لتقديم تجربة عملاء مميزة وحل المشكلات بكفاءة.
المسمى الوظيفي
- ممثل خدمة عملاء
المهام والمسؤوليات
- الاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
- توفير معلومات دقيقة ومفصلة حول المنتجات والخدمات المقدمة.
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية وضمان رضاهم.
- متابعة القضايا لضمان الحلول المناسبة وتحقيق تجربة إيجابية.
- العمل بالتنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وتلبية احتياجات العملاء.
- الإلمام الكامل بمعلومات المنتج والخدمة لمساعدة العملاء بكفاءة.
- تسجيل كافة التفاعلات والشكاوى والتفاصيل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الالتزام بتحقيق معايير أداء خدمة العملاء مثل سرعة الاستجابة ورضا العملاء.
موعد وطريقة التقديم
- موعد التقديم:
بدأ التقديم اليوم الخميس 1446/06/04هـ الموافق 2024/12/05م ويستمر حتى اكتمال العدد المطلوب. - طريقة التقديم:
التقديم متاح عبر موقع لينكد إن من خلال الرابط التالي:
رابط التقديم