صندوق التنمية السياحي يعلن فتح باب التوظيف بمجال خدمة العملاء بالرياض

يعلن (صندوق التنمية السياحي) عبر موقع التوظيف (لينكد إن) عن فتح باب التوظيف بمجال خدمة العملاء للعمل في (الرياض)، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.

المسمى الوظيفي:-
– ممثل خدمة عملاء.

الدور الوظيفي:-
– ممثل خدمة عملاء هو نقطة الاتصال الأولى للعملاء، حيث يقدم خدمة استثنائية ويحل المشكلات ويضمن تجربة إيجابية للعملاء.
يتعامل مع الاستفسارات ومعالجة الطلبات ومساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات.

المهام الوظيفية:-
– الرد الفوري على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
– توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة حول المنتجات والخدمات.
– حل شكاوى العملاء ومخاوفهم بكفاءة ومهنية.
– متابعة قضايا العملاء لضمان الرضا والحل.
– التعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وتحسين العمليات.
– الحفاظ على مستوى عال من المعرفة بالمنتج لمساعدة العملاء بشكل فعال.
– تسجيل تفاصيل التفاعلات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة في نظام إدارة علاقات العملاء.
– تلبية أو تجاوز مقاييس أداء خدمة العملاء مثل وقت الاستجابة وتقييمات الرضا.

موعد التقديم:-
– متاح التقديم من اليوم الخميس بتاريخ 1446/06/04هـ الموافق بالميلادي 2024/12/05م، ويستمر التقديم على الوظائف حتى يتم الإكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن:
اضغط هنا